Yleiset myyntiehdot

Yleiset Myyntiehdot

1 artikla – Määritelmät

Näitä yleisiä myyntiehtoja (jäljempänä "Ehdot") tarjoaa Tilom Shop -yritys.

Jäljempänä käytetään seuraavia termejä:

"Sivusto": verkkosivusto "https://tilomshop.com" ja kaikki sen sivut, jotka ovat Yrityksen yksinomaista omaisuutta.

"Tuotteet" tai "Palvelut": kaikki tuotteet (aineelliset) ja palvelut (suoritukset), joita voi ostaa tai joita voi tilata Sivustolta.

"Myyjä": Tilom, oikeushenkilö tai luonnollinen henkilö, joka tarjoaa Tuotteitaan tai Palveluitaan Sivustolla.

"Asiakas": internetin käyttäjä, yksityishenkilö tai ammattilainen, joka ostaa Tuotteen/Tuotteita tai Palvelun/Palveluita Sivustolta.

"Kuluttaja", Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) johdantoartiklan määritelmän mukaisesti: "jokainen luonnollinen henkilö, joka toimii tarkoituksissa, jotka eivät kuulu hänen kaupalliseen, teolliseen, käsityöläis- tai ammattitoimintaansa".

Sivustolla vierailevaa ja Myyjän tarjoamista Tuotteista ja Palveluista kiinnostunutta internetin käyttäjää pyydetään lukemaan nämä Ehdot huolellisesti, tulostamaan ne ja/tai tallentamaan ne pysyvälle välineelle ennen tilauksen tekemistä Sivustolla.

Asiakas vakuuttaa lukeneensa Ehdot ja hyväksyvänsä ne kokonaisuudessaan.

2 artikla – Ehtojen soveltaminen ja Sivuston tarkoitus

Myyjä pidättää oikeuden muuttaa Ehtoja milloin tahansa julkaisemalla niistä uuden version Sivustolla.

Asiakkaaseen sovellettavat Ehdot ovat ne, jotka ovat voimassa hänen Sivustolla tekemänsä tilauksen päivänä.

Sivuston isäntää (host) ja julkaisijaa, henkilötietojen keräämistä ja käsittelyä sekä Sivuston käyttöehtoja koskevat oikeudelliset tiedot on esitetty tämän Sivuston yleisissä käyttöehdoissa, oikeudellisissa huomautuksissa ja tietosuojaselosteessa.

Tämä Sivusto tarjoaa kodin tuotteiden verkkomyyntiä.

Sivusto on vapaasti ja maksutta kaikkien Asiakkaiden käytettävissä. Tuotteen tai Palvelun hankkiminen edellyttää, että Asiakas hyväksyy nämä Ehdot kokonaisuudessaan, ja hän vahvistaa samalla tutustuneensa niihin täysin. Tämä hyväksyminen voi tarkoittaa esimerkiksi sitä, että Asiakas rastittaa ruudun, joka vastaa näiden Ehtojen hyväksymislausetta, esimerkiksi: "Vahvistan lukeneeni ja hyväksyväni Sivuston kaikki yleiset ehdot". Tämän ruudun rastittamisen katsotaan vastaavan Asiakkaan omakätistä allekirjoitusta.

Näiden Ehtojen hyväksyminen edellyttää Asiakkaalta tähän vaadittavaa oikeustoimikelpoisuutta. Jos Asiakas on alaikäinen tai hänellä ei ole tätä oikeustoimikelpoisuutta, hän vakuuttaa, että hänellä on holhoojan, edunvalvojan tai laillisen edustajansa lupa.

Asiakas tunnustaa Myyjän automaattisten rekisteröintijärjestelmien todistusarvon, ja ellei hän pysty esittämään päinvastaista näyttöä, hän luopuu niiden kiistämisestä riitatapauksissa.

Kaikki Tuotetilaukset edellyttävät Asiakkaan varauksetonta hyväksyntää ja täydellistä sitoutumista näihin Yleisiin Myyntiehtoihin, jotka ovat ensisijaisia kaikkiin muihin asiakirjoihin (luettelot, mainokset, esitteet) nähden, ellei Yrityksen kanssa ole etukäteen nimenomaisesti sovittu poikkeuksista.

3 artikla – Asiakaspalvelu

Tämän Sivuston asiakaspalvelu on tavoitettavissa sähköpostitse seuraavasta osoitteesta: "contact@tilomshop.com", lomakkeella tai postitse oikeudellisissa huomautuksissa (mentions légales) ilmoitettuun osoitteeseen. Asiakkaan on ilmoitettava sähköpostissa etunimensä, sukunimensä, pyyntönsä aihe ja tilauksensa numero.

Kaikissa ammatillisissa tiedusteluissa (kumppanuudet, media, sopimusehdotukset) Yrityksen tavoittaa ainoastaan sähköpostitse osoitteesta contact@tilomshop.com.

4 artikla – Tilausten tekeminen ja ostoprosessin kuvaus

Tarjotut Tuotteet ja Palvelut ovat ne, jotka on lueteltu Sivustolla julkaistussa luettelossa. Jokaiseen tuotteeseen liittyy Myyjän laatima kuvaus, joka perustuu toimittajan antamiin kuvauksiin.

Sivustolla olevat valokuvat eivät ole sopimuksellisesti sitovia ja voivat poiketa merkittävästi kuvatuista malleista. Nämä vaihtelut johtuvat eri näyttöjen ja kameroiden asetusparametreista, tuotteiden valaistuksesta, kuvauskulmasta jne.

Jäljempänä "Ostoskorilla" tarkoitetaan aineetonta kohdetta, joka kokoaa yhteen kaikki Asiakkaan Sivustolta valitsemat Tuotteet tai Palvelut ostamista varten sen jälkeen, kun hän on klikannut näitä elementtejä. Tilauksen tehdäkseen Asiakas valitsee Tuotteen tai Tuotteet, jotka hän haluaa tilata, lisäämällä ne "Ostoskoriinsa", jonka sisältöä voi muuttaa milloin tahansa.

Asiakas tekee Tilauksen Sivuston kautta: Asiakas rekisteröi ja vahvistaa Tilauksen Sivustolla.

Tehdäkseen tilauksen Sivustolla Asiakas valitsee vapaasti yhden tai useamman Tuotteen Sivuston luettelosta klikkaamalla "Lisää ostoskoriin" (ajouter au Panier) -painiketta. "Ostoskori" -sivulla Asiakkaalla on mahdollisuus tarkistaa Tilauksensa tiedot ja korjata mahdolliset virheet ennen sen vahvistamista.

"Tiedot" (Informations) -sivulla Asiakkaan on syötettävä yhteystietonsa. Hän voi valita Tilauksensa seurannan sähköpostitse rastittamalla vaaditun ruudun.

"Toimitus" (Livraison) -sivulla Asiakkaan on valittava hänelle tarjottu toimitustapa.

"Vahvistus" (Confirmation) -sivulla Asiakkaan on syötettävä pankkitietonsa sekä laskutusosoitteensa. Asiakkaalla on myös mahdollisuus syöttää alennuskoodi, jos hänellä on sellainen.

Esiin tulee täydellinen yhteenveto Tilauksesta. Asiakkaalla on mahdollisuus muuttaa kaikkia Tilauksen osia ennen sen viimeistelyä. Asiakas on vastuussa mahdollisista Tilaukseen, Tuotteisiin ja yhteystietoihin liittyvistä virheistään.

Myyntisopimus syntyy pätevästi, kun Asiakas on vahvistanut Tilauksen klikkaamalla "Viimeistele tilaukseni" (Finaliser ma commande) -painiketta, hyväksynyt Yleiset Myyntiehdot ja suorittanut maksun valitsemallaan tavalla, ottaen huomioon peruuttamisoikeuden käyttämisen.

Tilauksen vahvistuspäivä on päivä, jona vaaditun kokonaishinnan (sisältäen arvonlisäveron) maksu on todistettavasti vastaanotettu.

5 artikla – Hinnat ja maksuehdot

Ellei toisin mainita, luettelossa olevat hinnat on ilmoitettu euroina ja ne sisältävät kaikki verot (TTC), huomioiden tilauspäivänä sovellettavan arvonlisäveron, ja ne eivät sisällä mahdollisia käsittely- ja toimituskuluja.

Tilom pidättää oikeuden siirtää mahdolliset arvonlisäverokannan muutokset Tuotteiden tai Palveluiden hintoihin. Myyjä pidättää myös oikeuden muuttaa hintojaan milloin tahansa. Asiakkaaseen sovelletaan kuitenkin ainoastaan tilauspäivänä luettelossa ilmoitettua hintaa.

Asiakas voi tehdä tilauksen tällä Sivustolla ja maksaa pankkikortilla, Bancontactilla, Apple Paylla tai Paypalilla. Pankkikorttimaksut suoritetaan suojattujen maksutapahtumien kautta, jotka tarjoaa verkkomaksualustan palveluntarjoaja.

Tällä Sivustolla ei ole pääsyä Asiakkaan maksuvälineitä koskeviin tietoihin. Maksu suoritetaan suoraan Asiakkaan maksun vastaanottavalle pankille tai maksupalveluntarjoajalle. Tilisiirrolla maksettaessa näiden Ehtojen kohdassa "Toimitukset" määritellyt toimitusajat alkavat kulua vasta siitä päivästä, jona Myyjä on tosiasiallisesti vastaanottanut maksun, minkä Myyjä voi todistaa millä tahansa tavalla. Tuotteiden saatavuus on ilmoitettu Sivustolla jokaisen Tuotteen kuvauksessa.

Tilom arkistoi tilausvahvistukset ja laskut luotettavalle ja pysyvälle välineelle, joka muodostaa tarkan kopion. Osapuolet pitävät tietokoneistettuja rekistereitä todisteina osapuolten välisestä viestinnästä, tilauksista, maksuista ja tapahtumista.

6 artikla – Toimitukset

Toimituskulut ilmoitetaan Asiakkaalle ennen maksua. Sivustolla ei ole maantieteellisiä toimitusrajoituksia; tilauksia voidaan lähettää kaikkialle maailmaan. Tilauksen yhteydessä ilmoitetut toimitusajat ovat viitteellisiä ja riippuvat postipalvelujen mahdollisista viivästyksistä tai muista erityistapauksista, jotka estävät toimituksen (mielenosoitukset, huono sää jne.).

Mikäli Tuote toimitetaan Euroopan unionin ulkopuolelle tai Ranskan merentakaisille alueille (DOM-TOM), Asiakas ilmoittaa olevansa Tuotteen maahantuoja ja hyväksyy, että tällaisessa tapauksessa Myyjällä voi olla fyysisesti mahdotonta antaa hänelle tarkkaa tietoa tullimaksuihin ja -muodollisuuksiin tai tuontiveroihin liittyvistä kokonaiskuluista maassa, johon Tuotteen toimitusta pyydetään.

Ellei tilausprosessin aikana tai tilattujen Tuotteiden kuvauksessa toisin mainita, Myyjä sitoutuu kaikissa tapauksissa toimittamaan Tuotteet enintään kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa Kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen tekemisestä.

Henkilökohtaisen luovutuksen yhteydessä Asiakas voi kieltäytyä paketista toimitushetkellä, jos hän havaitsee toimituksessa poikkeavuuden (vaurio, puuttuva Tuote suhteessa lähetysluetteloon, vahingoittunut paketti, rikkinäiset Tuotteet jne.); Asiakkaan on tällöin ehdottomasti merkittävä kaikki poikkeavuudet lähetysluetteloon käsin kirjoitettuina varauksina Asiakkaan allekirjoituksella varustettuna. Kieltäytymisoikeutensa käyttämiseksi Asiakkaan on avattava vahingoittunut(eet) tai viallinen(set) paketti/paketit kuljetusliikkeen edustajan läsnä ollessa ja annettava tämän viedä vahingoittuneet tavarat takaisin. Postilaatikkoon toimitettaessa Asiakas sitoutuu tarkistamaan paketin välittömästi ja ottamaan yhteyttä Tilomin tukeen, jos hän havaitsee poikkeavuuksia. Mikäli näitä ohjeita ei noudateta, Asiakas ei voi käyttää kieltäytymisoikeuttaan, eikä Myyjän ole pakko suostua Asiakkaan pyyntöön käyttää kieltäytymisoikeuttaan.

Jos Posti tai muu postipalveluntarjoaja palauttaa Asiakkaan paketin Myyjälle, Myyjä ottaa yhteyttä Asiakkaaseen palautetun paketin saatuaan kysyäkseen, miten tilaus tulisi käsitellä. Jos Asiakas on vahingossa kieltäytynyt paketista, hän voi pyytää sen uudelleenlähetystä maksamalla etukäteen uuden lähetyksen postikulut. Postikulut on maksettava myös sellaisista tilauksista, joiden toimituskulut olivat tilaushetkellä ilmaiset.

Toimitusvirheen tai vaihdon tapauksessa (jos peruuttamisoikeutta sovelletaan, eli jos Asiakas on Kuluttaja ja Tuotteen tai Palvelun hankkimiseksi tehty sopimus sallii peruuttamisen), kaikki vaihdettavat tai palautettavat tuotteet on palautettava Myyjälle kokonaisuudessaan ja täydellisessä kunnossa. Mitään Asiakkaan kömpelyydestä tai virheellisestä käsittelystä johtuvaa vikaa ei voida pitää Myyjän syynä.

Kaikki toimituksen viivästykset suhteessa Kuluttaja-asiakkaalle tilauksen yhteydessä ilmoitettuun päivämäärään tai määräaikaan tai, jos päivämäärää tai määräaikaa ei ole ilmoitettu tilauksen yhteydessä, yli kolmenkymmenen (30) päivän viivästys sopimuksen tekemisestä, voivat johtaa myynnin purkamiseen Kuluttaja-asiakkaan aloitteesta, hänen kirjallisesta pyynnöstään kirjatulla kirjeellä, jossa on vastaanottotodistus, jos Myyjä ei ole toimittanut tilausta sen jälkeen, kun häntä on kehotettu tekemään niin. Kuluttaja-asiakkaalle palautetaan tällöin kaikki hänen maksamansa summat viimeistään neljäntoista (14) päivän kuluessa siitä päivästä, jona sopimus purettiin. Tätä lauseketta ei sovelleta, jos toimituksen viivästyminen johtuu ylivoimaisesta esteestä (force majeure).

Erityistapaus paketista, jonka seurantakoodi osoittaa, että se on "jaettu", mutta sitä ei ole vastaanotettu postilaatikkoon: jos Asiakas huomaa ja ilmoittaa Myyjälle, että pakettia ei ole hänen postilaatikossaan, vaikka seurantakoodi osoittaa sen olevan "jaettu", asiakaspalvelu voi pyytää häneltä lisätietoja sekä Postin virallisen asiakirjan, joka vastaa hänen reklamaatiotaan kyseisestä seurantakoodista. Myyjä tekee tällöin kaikkensa taatakseen Asiakkaan tyytyväisyyden tarjoamalla muun muassa tuotteiden välitöntä uudelleenlähetystä omalla kustannuksellaan.

7 artikla – Peruuttamisoikeus ja peruuttamislomake

Kuluttaja-asiakkaalla on neljäntoista (14) työpäivän peruutusoikeus tilauksensa tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Hänen on palautettava hänelle sopimaton tuote ja pyydettävä vaihtoa tai hyvitystä ilman sakkoja, lukuun ottamatta palautuskuluja, neljäntoista päivän kuluessa siitä, kun Tilom on vastaanottanut hyvityspyynnön.

Tuote on ehdottomasti palautettava täydellisessä kunnossa, alkuperäisessä suojamuovissa (blister) ja käyttämättömänä. Kuluttaja-asiakas löytää alta vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen Sivustolla tehtyä tilausta varten, joka lähetetään Tilomille. On selvää, että Asiakas vastaa Tuotteen palautuskustannuksista peruuttamistapauksessa.

Asiakasta suositellaan palauttamaan tuote seurantavaihtoehdolla varustettuna. Muussa tapauksessa, jos palautettu paketti ei saavuta Myyjää, ei ole mahdollista aloittaa tutkintaa postipalveluissa sen paikantamiseksi.

Palautus suoritetaan käyttäen samaa maksutapaa, jonka Asiakas valitsi alkuperäiseen tapahtumaan, ellei Asiakas nimenomaisesti suostu siihen, että Myyjä käyttää toista maksutapaa, ja edellyttäen, että palautuksesta ei aiheudu kuluja Asiakkaalle.

Myyjä pidättää myös oikeuden lykätä palautusta, kunnes se on vastaanottanut Tuotteen, tai kunnes Asiakas on todistanut lähettäneensä Tuotteen, jos tällaista todistusta ei ole toimitettu aiemmin.

Mikäli Tuotteiden arvo on alentunut muunlaisen käsittelyn seurauksena kuin mitä Tuotteen (Tuotteiden) luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen, Asiakas voidaan asettaa vastuuseen.

Kesäkuun 2014 kuluttajansuojalain ("Hamon-laki") L121-17 artiklan mukaisesti Kuluttaja-asiakas löytää alta vakiomuotoisen peruuttamislomakkeen Sivustolla tehtyä tilausta varten:

Peruuttamislomake

(Täyttäkää ja palauttakaa tämä lomake vain siinä tapauksessa, että haluatte peruuttaa sopimuksen.)

Vastaanottaja: Tilom

Ilmoitan / Ilmoitamme () täten peruuttavani / peruuttavamme () sopimuksen, joka koskee seuraavan tavaran myyntiä:

Tilausnumero:

Sukunimi / Etunimi:

Puhelinnumero:

Sähköpostiosoite:

Postiosoite:

Reklamaation syy:

Vaihto* (ilmoita haluttu tuote)

Hyvitys* (liitä mukaan täydelliset pankkitiedot, joissa näkyy IBAN ja BIC)

Asiakkaan/Asiakkaiden allekirjoitus (vain jos tämä lomake toimitetaan paperisena):

Päiväys:

(*) Tarpeeton yliviivataan.

8 artikla – Tuotetakuut

Jäljennettävät lakisääteiset säännökset

Lakisääteistä vaatimustenmukaisuustakuuta sovelletaan riippumatta mahdollisesti myönnetystä kaupallisesta takuusta.

Kuluttaja voi päättää vedota siviililain (Code civil) 1641 artiklan mukaiseen myydyn tavaran piileviä virheitä koskevaan takuuseen, ellei myyjä ole ilmoittanut, ettei se ole velvollinen antamaan mitään takuuta; jos tähän takuuseen vedotaan, ostaja voi valita myynnin purkamisen tai myyntihinnan alennuksen siviililain 1644 artiklan mukaisesti. Hänellä on kaksi vuotta aikaa vian havaitsemisesta.

Vanhentumisajan lykkääminen, keskeyttäminen tai katkaiseminen ei voi johtaa siihen, että vanhentumisaika pidennetään yli kahteenkymmeneen vuoteen oikeuden syntymispäivästä lukien siviililain 2232 artiklan mukaisesti.

Kaikki tältä sivustolta ostetut tuotteet nauttivat seuraavia siviililaissa (Code civil) säädettyjä lakisääteisiä takuita:

Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu

Myyjä on velvollinen toimittamaan tavaran, joka on Kuluttaja-asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen mukainen, ja vastaamaan Tuotteen toimitushetkellä olemassa olevista virheistä. Vaatimustenmukaisuustakuuta voidaan käyttää, jos virhe oli olemassa päivänä, jona Tuote otettiin haltuun.

Toisaalta Asiakkaan on todistettava, että virhe todella oli olemassa silloin, kun Tuote otettiin haltuun.

"Vaatimustenmukaisuuden puuttuessa ostaja valitsee tavaran korjauksen tai vaihdon välillä. Myyjä ei kuitenkaan välttämättä etene ostajan valinnan mukaan, jos tämä valinta aiheuttaa ilmeisen suhteettomia kustannuksia toiseen vaihtoehtoon verrattuna, kun otetaan huomioon tavaran arvo tai vian suuruus. Hänen on tällöin, ellei se ole mahdotonta, edettävä tavalla, jota ostaja ei ole valinnut."

Lakisääteinen takuu piilevien virheiden varalta

Jos toimitettu Tuote on vaatimusten vastainen, se voidaan palauttaa Myyjälle, joka vaihtaa sen. Jos Tuotteen vaihtaminen on mahdotonta (vanhentunut tuote, varastosta loppu jne.), Asiakkaalle hyvitetään hänen tilauksensa summa sekillä tai tilisiirrolla. Vaihto- tai palautusmenettelyn kustannukset (erityisesti Tuotteen palautuspostikulut) ovat tällöin Myyjän vastuulla.

9 artikla – Vastuunrajoitus

Myyjä Tilomia ei voida pitää vastuullisena solmitun sopimuksen täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen (force majeure) sattuessa. Ostettujen Tuotteiden osalta Myyjä ei ole vastuussa mistään näistä ehdoista johtuvista välillisistä vahingoista, liiketoiminnan menetyksistä, voitonmenetyksistä, vahingoista tai kuluista, joita saattaa ilmetä.

Tuotteen tai Palvelun valinta ja osto on yksinomaan Asiakkaan vastuulla. Tuotteiden täydellinen tai osittainen käyttömahdottomuus, erityisesti laitteiden yhteensopimattomuuden vuoksi, ei oikeuta korvauksiin, palautuksiin tai Myyjän vastuuseen asettamiseen, paitsi tapauksissa, joissa kyseessä on todistettu piilevä virhe, vaatimustenvastaisuus, viallisuus tai peruuttamisoikeuden käyttö, jos sitä sovelletaan, eli jos Asiakas ei ole Kuluttaja-asiakas ja Tuotteen tai Palvelun hankkimista koskeva sopimus sallii peruuttamisen kuluttajansuojalain artiklan L 121-21 mukaisesti.

Asiakas myöntää nimenomaisesti käyttävänsä Sivustoa omalla vastuullaan ja yksinomaisella vastuullaan. Missään tapauksessa Tilomia ei voida pitää vastuullisena:

suorista tai välillisistä vahingoista, mukaan lukien voitonmenetykset, ansionmenetykset, asiakkaiden tai tietojen menetykset, jotka voivat johtua muun muassa Sivuston käytöstä tai sen käytön mahdottomuudesta;

toimintahäiriöistä, pääsyn estymisestä, väärinkäytöstä, Asiakkaan tietokoneen väärästä kokoonpanosta tai Asiakkaan harvinaisen selaimen käytöstä;

Asiakkaiden Sivustolta päästävien mainosten ja muiden ulkoisten linkkien tai lähteiden sisällöstä.

Myyjää ei siis voida pitää vastuullisena, jos Tuotteiden ominaisuudet poikkeavat Sivustolla olevista kuvista tai jos nämä ovat virheellisiä tai puutteellisia.

10 artikla – Ylivoimainen este (Force majeure)

Siviililain 1218 artiklan mukaisesti ylivoimaiseksi esteeksi (force majeure) tai satunnaisiksi tapahtumiksi katsotaan osapuolista riippumattomat tapahtumat, joita heidän ei kohtuudella voida olettaa pystyvän ennakoimaan ja joita he eivät voi kohtuudella välttää tai voittaa, sikäli kuin niiden esiintyminen tekee velvoitteiden täyttämisestä täysin mahdotonta.

Ylivoimaisen esteen tapahtuminen keskeyttää automaattisesti Tilauksen suorittamisen.

Jos osapuolet huomaavat ylivoimaisen esteen jatkuvan yli yhdeksänkymmenen (90) kalenteripäivän ajan, jompikumpi osapuoli voi peruuttaa Tilauksen ja purkaa myyntisopimuksen. Tätä varten aloitteellisemman osapuolen on lähetettävä toiselle kirjattu kirje vastaanottotodistuksella irtisanoakseen kyseisen myyntisopimuksen.

Purkamisen voimaantulopäivä on kirjeen ensimmäinen esittämispäivä. Tässä tapauksessa kumpikaan osapuoli ei voi vaatia vahingonkorvausta, elleivät osapuolet toisin sovi.

11 artikla – Immateriaalioikeudet

Kaikki tämän Sivuston elementit kuuluvat Myyjälle tai valtuutetulle kolmannelle osapuolelle tai niitä käytetään Myyjän toimesta niiden omistajien luvalla.

Kaikki Sivustolla toistetut tekstit, kommentit, teokset, kuvitukset ja kuvat, olivatpa ne visuaalisia tai äänellisiä, on suojattu tekijänoikeudella, tavaramerkkioikeudella, kuvaoikeudella ja patenttioikeudella. Kukaan ei ole oikeutettu jäljentämään, hyödyntämään, levittämään uudelleen tai käyttämään millään perusteella, edes osittain, Sivuston elementtejä. Kaikki yksinkertaiset linkit tai hyperlinkit ovat ehdottomasti kiellettyjä ilman Yrityksen nimenomaista kirjallista suostumusta. Kaikissa tapauksissa kaikki linkit, jopa hiljaisesti hyväksytyt, on poistettava Yrityksen yksinkertaisesta pyynnöstä.

Ainoastaan Sivuston käyttö yksityiseen käyttöön on sallittua, jollei immateriaalioikeuksia koskevan lain poikkeavista tai jopa rajoittavammista säännöksistä muuta johdu.

Yrityksen luettelon täydellinen tai osittainen jäljentäminen on ehdottomasti kielletty. Kaikki muu käyttö on väärennöstä ja siitä rangaistaan immateriaalioikeuslakien nojalla ilman ennakkoon annettua lupaa.

Logojen, teksti-, kuva- tai videosisältöjen kaikenlainen jäljentäminen, esittäminen tai mukauttaminen, edellä mainittujen tähän rajoittumatta, on ehdottomasti kiellettyä ja katsotaan väärennökseksi.

Asiakas, joka syyllistyy väärennökseen, voidaan poistaa tililtään ilman ennakkoilmoitusta tai korvausta, eikä tämä poistaminen muodosta hänelle vahinkoa, ilman rajoitusta mahdollisille myöhemmille oikeudellisille toimille häntä vastaan Myyjän tai hänen edustajansa aloitteesta.

Sivustolla olevat merkit ja logot voivat olla Tilomin tai mahdollisesti sen kumppanin rekisteröimiä. Jokainen, joka esittää, jäljentää, yhdistelee, lähettää tai lähettää niitä uudelleen, on vaarassa joutua immateriaalioikeuksia koskevan lain artiklojen L.713-2 ja sitä seuraavien artiklojen mukaisiin rangaistuksiin.

12 artikla – Henkilötietojen käsittely

Yritys kerää Asiakkaan tietoja:

a) Asiakkaan Tilauksen käsittelyä ja seurantaa varten Sivustolla; (ja/tai)

b) voidakseen ottaa sinuun yhteyttä erilaisiin Yritykseen liittyviin tapahtumiin liittyen, mukaan lukien erityisesti Tuotepäivitykset ja asiakassuhteiden hallinta; (ja/tai)

c) kerätäkseen tietoja, joiden avulla voimme parantaa Sivustoa ja Tuotteitamme (erityisesti evästeiden avulla).

Kerättyjä tietoja käsittelevät Sivuston sopimuskumppanit, jotka vastaavat tilattujen Tuotteiden pakkaamisesta ja jakelusta, sekä isännöintipalveluntarjoaja Shopify Inc. -yritys, jonka palvelimet on suojattu ja varustettu palomuurilla.

Yritys säilyttää kerättyjä tietoja ainoastaan yllä mainittuja keräystarkoituksia vastaavan ajan, joka ei missään tapauksessa voi ylittää viittä (5) vuotta.

1. kesäkuuta 2018 annetun henkilötietojen suojaa koskevan lain nro 2018-493 ja 27. huhtikuuta 2016 annetun Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EU) 2016/679 eli yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti Asiakkaalla on oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa, muokata, oikaista, poistaa niitä tai vastustaa niiden käsittelyä laillisin perustein.

Asiakas voi käyttää oikeuksiaan sähköpostitse osoitteessa contact@tilomshop.com.

13 artikla – Kommentit ja muut käyttäjien ehdotukset

Jos Asiakas lähettää ideoita, ehdotuksia tai muuta materiaalia, joko verkossa, sähköpostitse, postitse tai muulla tavoin (yhdessä "kommentit"), Yrityksen pyynnöstä tai ei, Asiakas myöntää Yritykselle milloin tahansa ja rajoituksitta oikeuden muokata, kopioida, julkaista, jakaa, kääntää ja muuten käyttää ja missä tahansa mediassa mitä tahansa Asiakkaan lähettämää kommenttia.

Yritys ei ole eikä sen pidä olla velvollinen (1) pitämään kommentteja luottamuksellisina; (2) maksamaan kenellekään korvausta annetuista kommenteista; (3) vastaamaan kommentteihin.

Yritys voi seurata, muokata tai poistaa sisältöä, jonka se oman harkintansa mukaan katsoo olevan laitonta, loukkaavaa, uhkaavaa, herjaavaa, halventavaa, pornografista, säädytöntä tai rikosoikeudellisesti rangaistavaa, tai joka loukkaa mitä tahansa immateriaalioikeutta tai näitä Yleisiä Myyntiehtoja.

Asiakas sitoutuu kirjoittamaan kommentteja, jotka eivät loukkaa kolmansien osapuolien oikeuksia, mukaan lukien tekijänoikeudet, tavaramerkit, luottamuksellisuus, henkilöllisyys tai muut henkilö- tai omistusoikeudet. Asiakas sitoutuu siihen, että hänen kommenttinsa eivät sisällä laitonta, halventavaa, loukkaavaa tai säädytöntä sisältöä ja että ne eivät sisällä tietokoneviruksia tai muita haittaohjelmia, jotka voisivat vaikuttaa Sivuston tai muiden siihen liittyvien verkkosivustojen toimintaan. Asiakas sitoutuu olemaan käyttämättä väärää sähköpostiosoitetta, esiintymättä toisena henkilönä tai yrittämättä johtaa Yritystä ja/tai kolmansia osapuolia harhaan kommenttiensa alkuperän suhteen.

Asiakas on täysin vastuussa julkaisemistaan kommenteista ja niiden paikkansapitävyydestä. Yritys ei ota mitään vastuuta eikä sitoumuksia Asiakkaan tai kolmannen osapuolen julkaisemien kommenttien suhteen.

14 artikla – Lausekkeiden itsenäisyys (Erotettavuus)

Jos jokin Ehtojen määräys todetaan laittomaksi, mitättömäksi tai jostain muusta syystä täytäntöönpanokelvottomaksi, kyseinen määräys katsotaan erotettavaksi Ehdoista, eikä se vaikuta jäljelle jäävien määräysten pätevyyteen ja sovellettavuuteen.

Nämä Ehdot korvaavat kaikki aikaisemmat tai samanaikaiset kirjalliset tai suulliset sopimukset. Asiakas ei itse voi siirtää, luovuttaa tai alilisensoida Ehtoja eteenpäin.

Tulostettu versio Ehdoista ja kaikista sähköisessä muodossa annetuista ilmoituksista voidaan pyytää Ehtoihin liittyvissä oikeudellisissa tai hallinnollisissa menettelyissä. Osapuolet sopivat, että kaikki näihin Ehtoihin liittyvä kirjeenvaihto on laadittava ranskaksi.

15 artikla – Sovellettava laki ja sovittelu

Näihin Yleisiin Myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia.

Sivusto pidättää oikeuden aloittaa rikosoikeudelliset toimenpiteet kaikkia petollisia ostoyrityksiä tai kielletyllä, kuoletetulla, varastetulla tai väärennetyllä pankkikortilla tehtyjä ostoyrityksiä vastaan. Tässä yhteydessä mitään sovitteluyrityksiä ei hyväksytä.

Se, että jokin näiden Yleisten Myyntiehtojen lauseke tulisi mitättömäksi ja täytäntöönpanokelvottomaksi, ei aseta kyseenalaiseksi muiden määräysten pätevyyttä eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

Vahingonkorvaus

Hyväksyt puolustavasi, korvaavasi ja pitäväsi Yrityksen, sen tytäryhtiöt, toimihenkilöt, sivuliikkeet, tytäryhtiöt, seuraajat, siirronsaajat, johtajat, edustajat, palveluntarjoajat, asianajajat, toimittajat ja työntekijät vapaina kaikista vaatimuksista tai kanteista, mukaan lukien kohtuulliset asianajopalkkiot ja oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat kolmannen osapuolen toimesta tai aiheutuvat siitä, että käytät verkkosivustoa tai tuotteitamme ja palveluitamme, rikot Ehtoja tai rikot tässä asiakirjassa mainittuja vahvistuksiasi, sopimuksiasi, edustuksiasi, takuitasi ja velvollisuuksiasi.

Kansalliset tai rajat ylittävät riidat, jotka saattavat syntyä tämän sopimuksen pätevyydestä, tulkinnasta, täytäntöönpanosta tai täyttämättä jättämisestä, keskeyttämisestä tai purkamisesta, voidaan viedä sovitteluun Asiakkaan pyynnöstä.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, Kuluttajasovittelun arviointi- ja valvontakomission (CECMC) hyväksymä sovittelija, on nimitetty Kuluttajasovittelijaksi helpottamaan Yrityksen ja sen Asiakkaiden välisten riitojen ratkaisemista kolmen (3) vuoden ajaksi alkaen [01/05/2019].

Euroopan komission verkkosivustolla kuvataan käytetty sovittelumenettely ja annetaan Asiakkaille mahdollisuus jättää verkossa sovittelupyyntö yhdessä perusteluasiakirjojen kanssa.

Sovittelija ei voi tutkia riitaa erityisesti, jos:

• Asiakas ei todista yrittäneensä ensin ratkaista riitaansa suoraan Yrityksen kanssa kirjallisella reklamaatiolla,

• pyyntö on selvästi perusteeton tai kohtuuton,

• riitaa on aiemmin tutkinut tai tutkii parhaillaan toinen sovittelija tai tuomioistuin,

• kuluttaja on esittänyt pyyntönsä sovittelijalle yli vuoden kuluttua Yritykselle tekemästään kirjallisesta reklamaatiosta,

• riita ei kuulu hänen toimivaltaansa.

Sovittelu on Asiakkaalle maksutonta. Jos Asiakas käyttää sovittelun missä tahansa vaiheessa asianajajaa, valitsemaansa kolmatta osapuolta tai asiantuntijaa puolustuksessaan, hän vastaa yksin näistä kustannuksista.

Sovittelija ei voi ottaa vastaan ohjeita osapuolilta eikä häntä voida palkita tuloksen perusteella.

Sovitteluun osallistuminen ei sulje pois mahdollisuutta viedä asiaa tuomioistuimen käsiteltäväksi. Osapuolet voivat vapaasti saattaa riitansa tuomarin ratkaistavaksi sovellettavien lakisääteisten säännösten puitteissa. Tuomarin edessä käytävässä riita-asiassa toimivalta on annettu Viron toimivaltaiselle tuomioistuimelle.

Sivusto pidättää oikeuden aloittaa rikosoikeudelliset toimenpiteet kaikkia petollisia ostoyrityksiä tai kielletyllä, kuoletetulla, varastetulla tai väärennetyllä pankkikortilla tai sekillä tehtyjä ostoyrityksiä vastaan. Tässä yhteydessä mitään sovitteluyrityksiä ei hyväksytä.

Se, että jokin näiden Yleisten Myyntiehtojen lauseke tulisi mitättömäksi ja täytäntöönpanokelvottomaksi, ei aseta kyseenalaiseksi muiden määräysten pätevyyttä eikä vapauta Asiakasta hänen sopimusvelvoitteidensa täyttämisestä.

Osatakuu:

Takuu rajoittuu 30 päivään ostopäivästä normaalissa käytössä, lukuun ottamatta ulkoisen tekijän aiheuttamaa vikaa. Näissä olosuhteissa myyjä sitoutuu vaihtamaan viallisen osan.