Toimitus- ja palautusehdot

Toimitus- ja palautuskäytäntö

Palautukset ja vaihdot:

Me Tilomilla teemme parhaamme, jotta tuotekuvauksemme olisivat mahdollisimman yksityiskohtaisia, jotta et kohtaisi yllätyksiä vastaanottaessasi tuotteitamme. Haluamme asiakkaidemme tietävän tarkalleen, mitä he tilaavat.

Tilauksen peruutuskäytäntö:

Olemme ylpeitä kyvystämme käsitellä nopeasti kaikki sivustollamme tehdyt tilaukset. Suurin osa tilauksista käsitellään 12 tunnin kuluessa. Jos haluat peruuttaa tilauksesi mistä tahansa syystä, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen contact@tilomshop.com mahdollisimman pian.

Suuri osa varastossa olevista tuotteista käsitellään ja/tai lähetetään 12 tunnin kuluessa. On ehdottoman tärkeää, että otat meihin yhteyttä tänä aikana, jotta voimme yrittää peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on käsitelty ja/tai lähetetty. Tilauksen peruutuspyyntöä ei voida ottaa huomioon, jos tilaus on jo käsitelty.

Osoitevirhe:

On sinun vastuullasi tarkistaa osoitteen paikkansapitävyys ja ottaa meihin yhteyttä erittäin nopeasti ilmoittaaksesi muutoksesta. Muutos voidaan tehdä vain, jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty.

Emme vastaa virheellisistä toimitustiedoista. Emme myöskään ole vastuussa tilauksista, joista on kieltäydytty tai joita ei voida toimittaa (esim. osoitteisiin ei ole pääsyä, osoitteet ovat puutteellisia...).

Näissä tapauksissa paketit saatetaan palauttaa meille, mutta ei aina.

Jos tilauksesi palautetaan lähettäjälle, tarjoamme sinulle tilauksesi hyvitystä, josta on vähennetty toimituskulut, tai tarjoamme uudelleenlähetystä valintasi mukaan.

Et ole oikeutettu tilauksesi uudelleenlähetykseen tai hyvitykseen ennen kuin lähettäjä on vastaanottanut pakettisi.

Palautuskäytäntö:

Hyväksymme palautukset* mistä tahansa syystä! Olitpa sitten tyytymätön tai jos olet yksinkertaisesti muuttanut mieltäsi. Palautuskäytäntömme on voimassa 14 päivää siitä hetkestä, kun vastaanotat tuotteesi. Jos et jostain syystä ole tyytyväinen, sinun tarvitsee vain täyttää tämä palautuslomake. Allekirjoita se ja lähetä se pakettisi mukana osoitteeseen, jonka ilmoitamme sinulle, kun kirjoitat tukeemme.